In English

Kontakt oss

Kundesenter – Tilgjengelig døgnet rundt

Trenger du hjelp til din internettbestilling eller har andre spørsmål relatert til wideroe.no? Ta kontakt med oss på chat, epost, telefon eller sms.

Om reisen er bestilt på wideroe.no, bør du kontakte Widerøe på online chat for endringer, refusjon etc.
For andre henvendelser, kontakt oss på mail/sms/tlf for raskest mulig hjelp (se under).

Gjelder henvendelsen forsinket bagasje, frakt, dagens trafikk? Kontakt flyplasskontoret (se under).

Chat med oss

Vi er tilgjengelig på chat mandag til fredag hele døgnet, og svarer som oftest innen 30 sekunder i dette tidsrommet. Start en Chat

Åpningstider:
Mandag-fredag: Hele døgnet
Lørdag: 09 - 15
Søndag: 09 - 24

Send oss epost

Vi svarer som regel innen 10 minutter. Ta kontakt direkte med oss på:

Åpningstider:
Mandag–fredag: hele døgnet.
Lørdag: 09 - 15
Søndag: 09 - 24

Hjelp når du er på farten?
Send SMS til 417 16 836.

Start SMS med REF:XXXXXX ("XXXXXX" er ditt referansenummer).

Åpningstider:
Mandag–fredag: hele døgnet.
Lørdag: 09 - 15
Søndag: 09 - 24

Hvis du trenger hjelp til bruk av våre nettsider anbefaler vi at du tar kontakt på chat eller e-post for raskest og mest mulig effektiv hjelp .
Mandag til fredag er vi også tilgjengelig på telefon +4775803568 mellom klokken 0900-1500
Gjelder din henvendelse en bestilling, setter vi stor pris på om du har ditt referansenummer klart.

Kontakt flyplass

Vi kan hjelpe deg med henvendelser du måtte ha per telefon vedrørende flytrafikken, uregelmessigheter og ankomst/avgangstider. Kundesenteret tar også imot reservasjon av flybilletter (mot et bestillingsgebyr på 200 kr per billett) og endringer av flybilletter som er bestilt på telefon.

Vi kan også hjelpe deg med forsendelse av frakt, og forespørsler angående tapt eller skadet bagasje.

  • Telefon: 810 01 200 (Fra utlandet +47 671 20 551)
Åpningstider:
Mandag–fredag: 07 -22
Lørdag: 07 - 14
Søndag: 11.30 - 21

Kundeservice - Ros og ris

Dersom du har synspunkter, tilbakemeldinger eller klager i forhold til reisen du har foretatt med oss vil vi gjerne høre fra deg. Ta kontakt med kundeservice på e-post, telefon, fax eller brev.

Postadresse:
Widerøe kundeservice
Postboks 247, N-8001 Bodø

Du kan også fylle ut vårt skjema for tilbakemelding.

Administrasjon

Alle kundehenvendelser rettes til telefon

Hovedkontor, Bodø:
Widerøes Flyveselskap AS
Langstranda 6, Postboks 247
N-8001 Bodø
  • Telefon: 75 51 35 00
  • Telefaks: 75 51 35 81
Administrasjon, Oslo:
Widerøes Flyveselskap AS
Fornebuveien 38/40
N-0080 Oslo

Pressekontakter:

Henvendelser fra media kan rettes til følgende personer:

Richard Kongsteien

Kommunikasjonsdirektør

Silje Brandvoll

Informasjonssjef