Mobilportal
1. Må jeg sjekke inn når jeg reiser uten bagasje?
Alle blir sjekket inn, men reiser du kun med håndbagasje kan du sjekke inn og få tildelt sete i gaten. Fordelen med å sjekke inn på mobilportalen er at du ikke er blant de siste som får tildelt sete. Hvis du allerede har forhåndsreservert et sete, bekrefter du dette setet når du sjekker inn på mobilportalen. Det betyr at du beholder sete selv om du er sent ute (NB! siste oppmøtetid gjelder uansett).
2. Kan man sjekke inn flere strekninger på én dag?
Ja. Du får opp begge strekningene og sjekker inn på begge samtidig
3. Kan man sjekke inn på mobilportalen hvis det er flere personer i én bestilling, og alle er registrert på ett kort?
Nei. Da må man sjekke inn på våre automater eller betjente skranker på flyplassen.
4. Kan jeg sjekke inn på mobilportalen hvis jeg har flere bestillinger samme dag?
Ja. Systemet henter automatisk den bestillingen som har avgangstid nærmest i tid. Ønsker man å sjekke inn på en reise som har en senere avgangstid, må man legge inn etternavnet og bookingreferansen.
5. Skal jeg benytte bookingreferansen når jeg sjekker inn med mobilportalen?
Bookingreferansen kan ikke benyttes alene sammen med etternavnet. Bookingreferansen bruker du kun hvis du har flere separate bestillinger samme dag som du har behov for å skille mellom.
6. Er det mulig å sjekke inn flere personer samtidig?
Det kan være mulig å sjekke inn to personer samtidig hvis de har forskjellig etternavn. Har de samme etternavn, får man dette svaret: "Internet check-in is only available for bookings that contains one passenger - Please check-in at the airport." Derfor er det en grei tommelfingerregel at man kun sjekker inn én person av gangen.
7. Kan jeg miste mitt forhåndsreserverte sete hvis jeg sjekker inn på mobilportalen?
Nei. Tvert i mot får du bekreftet ditt forhåndsreserverte sete. Det er derfor en fordel å sjekke inn på mobilen hvis du har et forhåndsreservert sete ettersom et forhåndsreservert sete kan mistes hvis du ikke er sjekket inn 20 minutter før flyavgang.
8. Kan jeg endre sete etter at jeg har sjekket inn?
Ja. Du kan endre tildelt sete ved å velge mellom midtgang eller vindu etter gjennomført innsjekking
9. Kan jeg velge sete selv på mobilportalen?
Nei. Du får tildelt et sete dersom du ikke har allerede har forhåndsreservert ett.
10. For hvilke flyselskaper kan jeg sjekke inn via mobilportalen?
Du kan sjekke inn til alle av SAS-gruppens flyvninger.
11. Kan jeg sjekke inn umiddelbart etter at jeg har kjøpt en flybillett på Internett og skal reise innefor 22 timer?
Nei. Det kan ta litt tid fra billetten er kjøpt til den blir effektuert/utstedt i systemet. Hvor lang tid er avhengig av hvor mange bestillinger som er gjort samtidig. Når du får e-postkvitteringen, er det klart for å sjekke inn.
12. Når kan jeg sjekke inn?
Innsjekking på mobilen åpner 22 timer og stenger 60 minutter før flyavgang.
13. Hva trenger jeg for å sjekke inn på mobilen?
Du trenger enten flybilletten eller nummeret på det kortet du reiser på (EuroBonus/Kredittkort/Travel Pass Corporate) og etternavnet til den som skal reise.
14. Jeg vil bestille for andre, hvordan gjør jeg det?
Dersom den reisende ikke er registrert hos oss: Start bestillingen på vanlig måte. Fyll inn den reisendes navn, tlf, e-post osv. når du kommer til personopplysningene. I betalingsdelen legger du inn reisebetalers kortinformasjon og personinformasjon. Dersom du bestiller for flere personer vil du bli forespurt om navn på tilleggspersoner etter at betalingsinformasjon er fylt ut.
Det er også mulig å registrere den reisende først, og deretter bestille på vanlig måte.
Du kan ikke benytte din egen brukerprofil ved bestilling for andre om du ikke selv skal delta på denne reisen.
Det er også mulig å registrere den reisende først, og deretter bestille på vanlig måte.
Du kan ikke benytte din egen brukerprofil ved bestilling for andre om du ikke selv skal delta på denne reisen.
15. Hvor mange reisende kan jeg reservere for?
Du kan reservere for inntil ni personer inkludert deg selv. I tillegg kan hver reisende ha med seg ett barn under 2 år. Du kan velge mellom personkategoriene: Voksen, Barn (2-11), Ungdom (12-25), Student og Pensjonist.
16. Hvordan betaler jeg for flybilletten når jeg booker med mobilportalen?
Du kan betale på samme måte som på wideroe.no, dvs. med kreditkort slik som MasterCard, VISA, American Express, Diners Club og EuroCard.
17. Kan jeg bestille flybilletter fra andre flyselskap enn Widerøe med mobilportalen?
Ja! Du kan reservere billetter fra SAS og de fleste flyselskap i verden. Men vi gjør oppmerksom på at det finnes enkelte selskaper vi ikke har billettavtale med.
18. Hvordan booker jeg flybilletter med mobilportalen?
- Gå til mobil.wideroe.no med din mobiltelefon (les "Hvordan kommer jeg i gang med tjenesten?")
- Klikk på "Søk og bestill reise".
- Velg om du skal ha tur/retur-billett eller enveis.
- Velg om søke skal sortere på pris eller tidplan
- Skriv inn byen du ønsker å reise fra.
- Skriv inn byen du ønsker å reise til.
- Velg reisedato og eventuell returdato
- Velg antall personer som skal reise.
- Velg pristype (Økonomi med restriksjoner eller Business)
- Trykk "SØK"
- Om du har valgt å sortere på pris gjør du følgende: Velg ønsket flytidspunkt og pris og klikk på "KONTROLLER PRIS".
- Om du har valgt å sortere på flytidspunkt gjør du følgende: Velg foretrukket pris og klikk på "GÅ VIDERE". Velg så aktuell flyavgang om det er flere enn ett alternativ som blir foreslått. Klikk så på "GÅ VIDERE". - På neste side vil du se et sammendrag av dine valg. Fortsett videre ved å trykke på "Passasjeropplysninger"
- Om du er registrert som bruker på wideroe.no, logger du inn. Du behøver ikke være registrert som bruker for å bestille med mobilportalen. Ønsker du å registrere deg som bruker, kan dette dessverre kun gjøres på wideroe.no.
- Følg instruksjonene. Når du har bestilt en reise vil du få et reservasjonsnummer på skjermen samt få tilsendt en bekreftelse på bestillingen på sms til ditt registrerte mobiltelefonnummer samt til din e-post.
19. Hvordan kommer jeg i gang med tjenesten?
Det er veldig enkelt: Send en SMS med kodeord WIDEROE til 2229. Du mottar så en gratis sms med lenke til portalen. Klikk på lenken du mottar og du er i gang! Alternativt kan du åpne mobilens nettleser og skrive inn følgende adresse: mobil.wideroe.no
20. Hvor mye koster det å bruke tjenesten?
Tjenesten har ingen utgifter utover evt. trafikk-kostnader til din mobiltelefonoperatør.




