Forsinket bagasje

Widerøes Flyveselskap beklager forsinkelsen av din bagasje. Vi er klar over at denne hendelsen kan føre til ubehageligheter. Derfor gjør vi alt vi kan for å løse problemet så raskt som mulig.

Detaljer om din savnede bagasje blir nå oppdatert i et verdensomspennende datastyrt letesystem. Det blir benyttet av flesteparten av verdens flyselskap. I tillegg blir det sendt telexmeldinger til alle flyplasser som benyttes av selskap som ikke er tilknyttet datasystemet. Når din bagasje blir lokalisert, vil du bli kontaktet.

Med rapportens referansenummer og det registrerte etternavnet får du tilgang til rapporten. 

Sjekk status her

Vi har forståelse for at det kan påløpe kostnader i forbindelse med savnet bagasje. Du kan gå til innkjøp av artikler direkte relatert til det du har i bagasjen. Vær imidlertid klar over at erstatning i forbindelse med slike kostnader ofte begrenser seg til det aller nødvendigste. Ta vare på kvitteringene for utlegg du har hatt, slik at disse kan legges ved i et eventuelt erstatningskrav.

Dersom din bagasje er mer enn 21 dager forsinket, kan det søkes om kompensasjon ved å fylle ut skjemaet: Passenger Property Claim-formular (Word) / Passenger Property Claim-formular (pdf) .

Utfylt innholdsfortegnelse, bagasjekvittering, flybillett og original bagasjerapport sendes:

Widerøe Kundeservice
Postboks 247
8001 Bodø
Norge
E-post: kundeservice@wideroe.no